Retours

LIVRAISON

Livraison gratuite pour les commandes 50$ et plus, à l'exception de la boite à bijoux et la makeup bag qui reste à 4,99$. En bas de 50$, la livraison pour les bijoux est de 2,99$.

Il faut prévoir environ 1 à 2 semaines avant de recevoir votre commande.

 

RETOURS 

Si tu as commandé une mauvaise grandeur de bague ou une mauvaise longueur de chaine, il est possible de nous renvoyer tes bijoux pour que nous t'envoyons la bonne grandeur.

Le processus d'échange est simple et rapide. Pour initier un échange, veuillez suivre les étapes suivante :

  1. Contactez notre service clientèle via info@jewelshop.ca ou rendez-vous sur la section Contactez-nous pour nous aviser de votre intention d'échange.
  2. Emballe soigneusement ton ou tes bijoux dans une enveloppe à l'adresse de retour que nous t'avons donné dans le courriel du point précédent.
  3. À l'intérieur de cette enveloppe, inscrivez les informations suivantes : Nom, numéro de commande, adresse de retour, raison de l'échange ainsi que les nouvelles longueurs/grandeurs souhaitées.
  4. Lorsque nous recevrons votre colis, nous vous aviserons et nous vous renverrons vos nouveaux bijoux !

Si vous avez quelconques questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment !

Fondatrice et propriétaire

Je me nomme Amélie et j'ai créé Jewelshop au début de l'année 2021, afin de m'occuper et de laisser aller mon côté créatif. Je ne le savais pas encore, mais c'était une de mes meilleures décisions à vie. Je vie de ma passion depuis plus d'un an et je ne pourrais être plus fière de ce que j'ai créé et de la communauté Jewelshop.

Mon but est d'offrir des bijoux trendy et de qualité, tout en étant abordables. C'est pourquoi nos bijoux sont en acier inoxydable, les rendant résistants à l'eau, anti-ternissement et hypoallergènes. Moi-même je n'aime pas enlever mes bijoux dans l'eau, donc un de mes buts premiers était d'offrir des bijoux waterproof tous en bas de 35$ !

Jewelshop offre un service de personnalisations unique et sur mesure, pour créer le bijou de tes rêves.

Si tu souhaites avoir un bijou personnalisé, Jewelshop est là pour créer *presque* n'importe quelle idée ! Par exemple, ce peut être un collier avec plusieurs pendentifs, un collier de billes avec des couleurs précises, un initiale, ton nom complet gravé sur une chaine et plus encore. 

Tu souhaites créer un bijou unique? Envoie nous ton idée!

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