FAQ's
Est-ce que les bijoux ternissent ?
Non ! La majorité des bijoux, que ce soit les chaines & les pendentifs, les boucles d'oreilles ou les bagues, sont en acier inoxydable. L'acier inoxydable n'oxyde pas, ce qui rend les bijoux waterproof et anti-ternissement. Attention ! Certains bijoux sont en Argent sterling .925. SI tu as tendance à faire des réactions, je te conseille de choisir ceux en acier inoxydable, qui sont hypoallergènes !
Est-ce que je peux faire un échange ?
Oui ! Nous faisons les échanges. si tu as commandé une mauvaise grandeur de bague ou une mauvaise longueur de chaine, il est possible de nous renvoyer tes bijoux pour que nous te renvoyons la bonne grandeur.
Comment bien agencer mes chaines ?
Pour un ensemble de chaines réussi, je te suggère de garder 2 pouces entre chaque chaine. Par exemple, choisir 15, 17 et 19 pouces ou 17, 19 et 21 pouces pour un trio de chaines.
Voici un guide des tailles : longueurs de chaines.
Je ne connais pas la grandeur de bague, quoi faire ?
Ne t'en fais pas, j'ai créé un guide pour mesurer ta bonne grandeur de bague.
Quel est le délai de livraison ?
Il faut prévoir environ 1 à 2 semaines avant de recevoir ta commande.
Quels sont les coûts de livraison ?
La livraison est offerte gratuitement pour les commandes de 75$ et plus (à l'exception de la boite à bijoux et de la Makeup bag). En bas de cela, la livraison est 2,99$.
Est-il possible de payer avec une carte débit ?
Oui, c'est possible ! Après avoir ajouté tes bijoux à ton panier, tu dois choisir l'option de paiement « Dépot en banque ». Ensuite, il suffit simplement de suivre les instructions indiquées et envoyer le virement à l'adresse courriel affichée :
Question : Ton numéro de commande
Réponse : Jewelshop
Quelle est votre politique de remboursement ?
Il n'y a pas de remboursement possible. Toutefois, s'il y a une erreur avec ta commande, rends-toi sur la section « Contactez-nous » pour nous aviser de la situation.